丹东鸭绿江啤酒（华润雪花啤酒）内出现异物，双方多次协商未达成共识

近日，丹东的王先生在一次用餐时，发现了自己买的丹东鸭绿江啤酒（华润雪花啤酒有限公司）里面竟然出现了一颗类似“牙齿”的异物，经与厂家多次协商，至今双方未达成共识。

8月26日，家住丹东五龙背的王先生购买了几瓶华润雪花啤酒（丹东）有限公司出品的鸭绿江啤酒（以下称新），在与亲朋好友推杯换盏之时突然发现其中一瓶新啤酒中有一颗类似“牙齿”的异物。使得原本不错的心情一下子降至谷底。

丹东的“酒友”们都知道这款由华润雪花啤酒（丹东）有限公司生产的鸭绿江啤酒，大家都亲切的称它为“新”。从丹东啤酒厂被华润雪花啤酒有限公司收购后，销售上已经大不如前。但小40岁的王先生却是“新“”的忠实粉丝。这次突然在啤酒中发现了异物，王先生觉得心中备受打击。随后的这些日子中，王先生多次拨打雪花啤酒的全国服务热线进行索赔。

由于丹东的“新”在王先生心中的影响力，王先生决定高价索赔，给华润雪花啤酒（丹东）有限公司一个教训，一瓶内有异物的啤酒，王先生索赔3000元钱。

王先生跟二三里资讯说，“钱不钱的不是事，就是要给丹东啤酒厂（华润雪花啤酒丹东有限公司）一个教训。虽然这3000块钱对于一个酒厂也不是事，但是最起码以后在生产上多加注意质量问题”。

9月23日，二三里资讯与华润雪花啤酒（丹东）有限公司的一名管理人员取得联系。对方表示，此事收到投诉后，与消费者进行了沟通。我们是同意给消费者进行赔偿的，但由于消费者要求的赔偿金额过高，是超出国家相关标准的，是不合理的，所以不能满足。

“我们公司的赔付标准是一瓶换一箱。消费者不满意的话，我们可以再协商。但他要3000块钱，我们是无法满足的。”工作人员说。

至于异物为何会出现在酒瓶中，对方表示，我们所有的瓶子都是有杀菌的，这个瓶子在收瓶或者验瓶的时候，检测可能有点问题。这瓶酒确实出现了质量问题，但消费者索赔金额是远远超出公司预期的。所以我们无法答应这件事。

啤酒中类似“牙齿”的异物应该是一颗小石头，镶嵌在啤酒瓶当中。应该是生产过程中没有发现这个瓶子有异常，才流入了市场。

但是谈到这件事将如何处理时，该名管理人员称“我们不负责这块业务，如果有什么疑问的话可以联系公司总部或者拨打400客服热线”。

二三里资讯将持续关注事件进展情况。

免责声明：本文来自http://www.tangjiu.com/如有侵权，请联系删除！